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2018同等学力工商---市场营销名词解释(2)

来源:未知 更新日期:2017-09-14 分享:

  生产观念:

  指导销售者行为的 古老的观念之一。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提供生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。


  产品观念:

  消费者 喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。


  市场营销近视:

  不适当的把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理上缺乏远见,只看到自己产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。


  市场营销观念:

  认为实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传达目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。


  社会市场营销观念:

  企业的任务是确定各个市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念主张在制定市场营销策略时要统筹兼顾企业、市场和社会三方面的利益。


  客户观念:

  指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。


  绿色市场营销:

  是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防治污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。


  顾客关系管理CRM:

  它既是一种市场导向的企业营销理念,同时也是面向顾客优化市场、服务、销售业务流程,增强企业部门间集成协同能力,加快顾客服务的响应速度,提高顾客满意度和忠诚度的一整套解决方案。

本文出自新阳光教育同等学力网站(http://tdxl.xyg100.com),转载请以链接形式注明来源!
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