领导：是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。

　　领导不同于管理 ---> 领导者不同于管理者

　　管理是管理者依据法定职权规定下属的工作方向和方式，对其工作进程进行计划、组织、协调和控制的活动。而领导则是领导者运用权力和影响引导下属为实现目标而努力的过程。二者的差异主要在于其作用基础的不同。

　　领导的功能(多选)

　　①给下属有效的激励；②不同凡响的鼓舞能力使员工努力于目标；③设计维持良好的工作环境。

　　在领导的影响构成中，具有决定意义的是内在影响，内在影响的加强可以弥补外在影响的欠缺和不足，在特定场合甚至可以代替外在影响。

　　构成领导环境的有五个相对独立的因素：

　　1)集权程度和对工作的评价;2)企业组织结构的复杂性以及与此相应的对成员的技术、知识水平的要求;3)企业组织的整体规模;4)工作群体的结构;5)企业组织的层次和信息传递。

　　领导有效性体现方面(简答)

　　领导有效性是一个综合性概念，它指通过领导活动实现企业预定目标的程度。具体体现在：①下级支持；②相互关系；③员工评价；④激励程度；⑤沟通效果；⑥工作效率；⑦目标的实现。